• 2020.05.06

    【重要】臨時休業延長のお知らせ(5月6日時点)

    日頃よりスポーツクラブルネッスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また新型コロナウイルスの感染拡大予防対策について、ご理解ご協力を賜り厚く御礼申し上げます。

     

    5月5日に福井県知事から引き続き休業要請が出されたことを受け、当クラブは臨時休館の延長を判断するに至りました。会員の皆様には、長期に亘り施設やサービスのご提供をすることができず、ご不便ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

     

    この事態が一日も早く収束することを祈念するとともに、皆様が安心してご利用いただける日に備えて、万全の準備を整えてまいります。皆様と再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

     

     

    【臨時休館延長期間】

    5月7日(木)~5月20日(水)

    ※行政機関の指導により臨時休館の期間が変更になる場合がございます。

    ※福井南店は木曜日が定休日になりますので、5月21日(木)まで休館となります。

     

    【臨時休館する店舗】

    越前店、鯖江店、敦賀店、福井南店、福井西店、越前花がたみの郷店

    ※キッズスイミングも臨時休館となります。詳しくは別紙をご確認ください。

     

    【臨時休館期間中の月会費の取扱いとお手続きについて】

    □臨時休館に伴うお手続き

    ・今回の臨時休館に伴うお客様によるお手続きは不要です。

    ・尚、既にご予約いただいているプログラム・トレサポについては、自動キャンセルとさせていただきます。

     

    □5月分の月会費・休会費及びオプション(水素水、キー)料金

    ・5月分月会費・休会費及びオプション料金については、休館日日数分を6月分以降に充当という形で

    ご返金させていただきます。

    ・休館日数分の考え方は、会員種別に関わらず下記の通りといたします。

     

    〈計算式〉

    5月分月会費÷5月日数の31日×20日分(臨時休館日数分)

     

    ※休館延長の場合は、同じく延長された休館日数分を充当返金させていただきます。

    ※万が一ご退会等でご返金が発生する場合は、ご指定の口座への返金となりますが、「4月特別休会対応について」のご案内の通り、退会届提出時点で4月休会の特別対応をされた方に関してはさかのぼって無効となります。

     

    【臨時休館中のお問い合わせについて】

    臨時休館中の各種お手続き及びお問い合わせについては、下記の通りとなります。

     

    〈5月7日(木)~5月20日(水)〉

    ■問合せダイヤル:0776-63-5720

    ■電話受付時間 11:00~17:00

    ※電話のみの受付となります。

    ※電話が混み合う場合がございます。あらかじめご了承願います。

     

    〈6月休会のお手続〉

    ■受付方法:上記、問合せダイヤルにお電話願います。

    ■受付期間:5月11日(月)17:00まで

    ■注意点:ご本人様確認のため、「所属店舗」「会員番号」「お名前」「ご登録の電話番号」

    「生年月日」を確認させていただきます。

     

    〈5月末での退会のお手続〉

    ■受付方法:上記、問合せダイヤルにお電話願います。

    ■受付期間:5月11日(月)17:00まで

    ■注意点:ご本人様確認のため、「所属店舗」「会員番号」「お名前」「ご登録の電話番号」

    「生年月日」を確認させていただきます。